IT-Betreuung & EDV für KMU
Managed IT für KMU – Betreuung, die mitwächst.
Kalkulierbare IT- und EDV-Kosten pro Mitarbeitenden, proaktiver Support statt reaktivem Feuerlöschen – und ein Partner, der Ihre gesamte Informatik aufbaut und betreibt.
Sofort Kosten berechnen: IT-Kostenrechner · EDV-Partner
Was ist IT-Betreuung?
IT-Betreuung (auch Managed IT genannt) heisst: Ein externer Partner übernimmt Ihre komplette EDV-Betreuung – von Geräteverwaltung und Updates über Microsoft 365 bis zu Security und Problemlösung. Proaktiv statt reaktiv, damit Störungen gar nicht erst entstehen.
Für Schweizer KMU mit 5 bis 250 Mitarbeitenden besonders interessant: Sie bekommen professionellen IT Support und ein ganzes IT-Team zu planbaren Kosten, ohne eine eigene Abteilung aufbauen zu müssen. Über unser DevOps-Know-how automatisieren wir wiederkehrende Aufgaben, und mit KI-Lösungen machen wir Ihr Team zusätzlich produktiver.
Alle Tarife starten ab CHF 29 pro User und Monat, sind jederzeit kündbar und transparent kalkuliert – ohne versteckte Kosten. Jedes Paket enthält ein Support-Budget, das nicht verfällt. Dazu kommen KMU-Tools inklusive – z.B. automatische SharePoint-Archivierung – die Managed-IT-Kunden ohne Aufpreis nutzen können.
Einzelperson oder Kleinstbetrieb ohne laufendes Paket? Wir arbeiten auch projektbasiert – für Einzelaufträge, Beratung, punktuelle Problemstellungen oder Migrationen. Ideal, wenn Sie nur gelegentlich IT-Unterstützung brauchen.
Leistungsumfang: Was Managed IT abdeckt
Fünf Bausteine, die bei uns in einem Paket zusammenkommen – statt fünf einzelner Anbieter mit fünf Rechnungen.
Geräteverwaltung: Alle Notebooks, Desktops und Smartphones Ihrer Mitarbeitenden werden zentral verwaltet – vom Inventar über Einrichtungsrichtlinien bis zur Fernwartung. Startet jemand neu ins Unternehmen, wartet eine fertige, sichere Arbeitsumgebung statt eines mühsam zusammengeklickten Rechners.
Microsoft 365: Benutzer, Gruppen, Lizenzen sowie die SharePoint- und Teams-Struktur werden gepflegt und bei Bedarf neu aufgesetzt. Die Lizenzen selbst werden separat verrechnet – die Verwaltung ist im Paket inklusive, ebenso die Grundkonfiguration, mit der Ihr Team tatsächlich arbeiten kann.
Patch-Management: Updates für Betriebssysteme und Drittsoftware werden automatisch getestet und ausgerollt, ohne dass jemand am Mittag «später neu starten» verspricht. Sicherheitslücken werden geschlossen, bevor jemand sie ausnutzt – das ist der Unterschied zwischen Verwaltung und Feuerlöschen.
Security: Geräteverschlüsselung mit FileVault oder BitLocker, Webfiltering und Netzwerksegmentierung gehören je nach Tarif zum Umfang, im Sorglos-Paket zusätzlich Compliance-Richtlinien und Schwachstellenerkennung. Sicherheitsmassnahmen, die kein KMU mehr dem Zufall überlassen sollte.
Support: Per Fernwartung, Telefon oder E-Mail – mit schriftlich definierten Reaktions- und Bearbeitungszeiten je nach Tarif. Jedes Paket enthält ein Support-Budget, das nicht verfällt, und Änderungen im üblichen Rahmen (Benutzer anlegen, Gruppen pflegen, Software-Updates) sind über die Fair-Use-Policy abgedeckt.
Was kostet EDV für ein KMU?
Typische EDV-Kosten in Schweizer KMU – und wie sich IT-Betreuung (Managed IT) im Vergleich rechnet.
Die meisten KMU unterschätzen ihre tatsächlichen EDV-Kosten. Wer nur die monatliche Rechnung des IT-Dienstleisters betrachtet, übersieht punktuelle Investitionen, Notfalleinsätze und interne Zeitaufwände.
Wovon die Kosten tatsächlich abhängen: die Zahl der Mitarbeitenden und verwalteten Geräte, das gewünschte Support-Niveau (Reaktionszeiten), Zusatzoptionen wie VPN, Datensicherung oder Telefonie – und der Zustand der bestehenden Infrastruktur. Dazu kommen Lizenzen, die sich gerne verstecken, etwa beim SharePoint-Speicher, der mehr kostet, als die meisten KMU ahnen. Eine Umgebung mit zehn gepflegten Geräten und Microsoft 365 ist deutlich schneller betreut als ein Gewächs aus altem Server, heterogenen Geräten und Dreijahres-Software.
Transparenz sieht bei uns so aus: Managed IT startet ab CHF 29 pro User und Monat – inklusive Geräteverwaltung, Patch-Management und einem Support-Budget, das nicht verfällt. Hardware beschaffen wir zum Einkaufspreis, ohne Aufschlag. Wer es genau wissen will: Managed IT Kosten berechnen mit unserem Kostenrechner – 5 Fragen, 2 Minuten, unverbindliche Schätzung.
Kleinbetrieb (1–10 MA)
Typische EDV-Kosten ohne IT-Betreuung
Im Schnitt inkl. Investitionen über Jahre gerechnet
- –Punktuelle Einsätze bei Problemen
- –Hardware-Kauf alle 3–5 Jahre
- –Oft kein regelmässiger Support
- –Keine proaktive Wartung oder Security
Wachsendes KMU (ab 15 MA)
Typische EDV-Kosten ohne IT-Betreuung
Laufende Kosten + Investitionen über Jahre gerechnet → ~CHF 14'000/Jahr
- –Regelmässige IT-Dienstleister-Rechnung
- –Grössere Investitionen (Server, Firewall, Migration)
- –Oft reaktiv statt proaktiv
- –Kosten schwer planbar
Die tatsächlichen Kosten variieren je nach Branche, Infrastruktur und benötigtem Equipment.
Was eine konkrete Konfiguration für Ihre Mitarbeiterzahl kostet, zeigt der Konfigurator direkt auf dieser Seite – Anzahl Mitarbeitende, Tarif und Optionen auswählen, fertig ist die Zahl. Wer das Ganze gegen eine interne IT-Lösung stellen will: Die Beispielrechnung für 5 bis 50 Mitarbeitende steht auf Managed IT vs. interne IT.
IT-Wartungsvertrag: Was drinsteckt und was er kostet
Der Klassiker unter den IT-Verträgen – und warum wir ihn als Managed-IT-Paket mit monatlicher Kündbarkeit umsetzen.
Ein Wartungsvertrag ist eine Vereinbarung mit einem IT-Anbieter, der Ihre Systeme laufend betreut – gegen einen fixen Monatspreis statt einer Rechnung pro Einsatz. Klassisch wurde dabei alle paar Monate der Server gewartet. Modern funktioniert das als Managed IT: Monitoring, Updates und Support laufen kontinuierlich im Hintergrund, statt einmal im Quartal einen Wartungstermin abzuhaken.
Was der Wartungsvertrag von Solity enthält: zentrale Geräteverwaltung, Patch-Management, automatisierte Softwareverteilung, Security-Grundschutz und Support mit schriftlich definierten Reaktions- und Bearbeitungszeiten je nach Tarif. Kleine Änderungen im üblichen Rahmen – Benutzer anlegen, Gruppen pflegen, Software-Updates – sind über die Fair-Use-Policy inbegriffen. Grössere Projekte wie Migrationen oder Systemwechsel werden separat offeriert, damit der Monatspreis nicht für Einzelprojekte draufzahlen muss. Kostet tut das Ganze pro User und Monat, ab CHF 29 – je nach Tarif und gewünschtem Support-Level.
Zur Kündigungspraxis: Unsere Pakete sind jederzeit auf Ende Monat kündbar, ohne Laufzeit. Nur bei umfangreichem Onboarding kann nach Ermessen ein Mindestvertrag von 1 Jahr vereinbart werden. Unserer Meinung nach ein guter Test für jeden Anbieter: Wer eine lange Bindung nur mit Rabatt rechtfertigt, hat die Qualität seiner Arbeit nicht als Argument. Wir verzichten darauf – seit dem ersten Kunden ist keiner gegangen.
IT-Modernisierung für KMU – was steckt dahinter?
Viele KMU arbeiten mit IT-Infrastrukturen, die über Jahre gewachsen sind. Was das kostet und wie ein Modernisierungsschritt aussehen kann.
IT-Modernisierung klingt nach einem grossen Projekt. In der Praxis geht es meistens um konkrete Einzelschritte: veraltete Geräte ersetzen, Lizenzen konsolidieren, manuelle Abläufe automatisieren oder die Ablagestruktur durchsuchbar machen.
Was dabei oft unterschätzt wird: Wer die IT so lässt wie sie ist, verpasst nicht nur Effizienzgewinne – er trägt aktiv höhere Kosten. Ältere Geräte brauchen mehr Support, fallen häufiger aus und sind ein Sicherheitsrisiko. Gleichzeitig gibt es heute Werkzeuge, die Mitarbeitenden täglich Stunden sparen – und die in wenigen Tagen einsatzbereit wären.
Geräte erneuern
Ein Business-Notebook kostet CHF 800–1'500 und hält 4–5 Jahre. Mit zentraler Verwaltung und automatischen Updates ist der laufende Aufwand minimal.
Server & Infrastruktur
Ob on-premise, Cloud oder Hybrid – wir bewerten, was für Ihre Situation sinnvoll ist. Manchmal ist der lokale Server die bessere Wahl, manchmal lohnt sich eine schlankere Lösung.
Abläufe automatisieren
Datensicherung, Software-Updates, Benutzeranlage, Passwortrichtlinien – wiederkehrende manuelle Schritte lassen sich vollständig automatisieren. Was früher ein halber Arbeitstag war, läuft im Hintergrund.
Dokumentensuche einführen
Mitarbeitende verbringen durchschnittlich 1.8 Stunden pro Tag mit der Suche nach Dokumenten auf NAS und Netzlaufwerken. Eine Volltextsuche löst das in wenigen Stunden – ohne die bestehende Ablage anzufassen.
Mehr erfahren →SharePoint-Speicher bereinigen
Wer SharePoint nutzt, kennt das Problem: alter Ballast belegt teuren Speicher. Unser SharePoint Archiver verschiebt inaktive Dateien automatisch ins Archiv – konfigurierbar direkt in SharePoint, ohne manuelle Arbeit.
Mehr erfahren →Wir analysieren Ihre bestehende IT und zeigen auf, wo sich Modernisierungsschritte lohnen – ohne unnötigen Aufwand.
KMU-Tools inklusive
Managed-IT-Kunden erhalten Zugang zu unseren Praxistools – die meisten davon ohne Aufpreis. Dazu gehört z.B. der SharePoint Archiver, der automatisch alte Dateien aus SharePoint ins Archiv verschiebt und so Speicherkosten senkt.
Alle Tools ansehen →Vorteile der Partnerschaft
Was jeder Managed-IT-Kunde von Solity erwarten darf.
KMU-Tools inklusive
SharePoint Archiver, Passwort Manager, Netzwerksicherheit und mehr – für alle Managed-IT-Kunden ohne Aufpreis oder zu vergünstigten Add-on-Preisen.
0 % Kundenabwanderung
Kein Kunde, der mit uns begonnen hat, ist bisher abgesprungen. Unser Fokus: das Preis-Leistungs-Verhältnis so halten, dass ein Wechsel keinen Sinn ergibt.
Starke Partnerschaften
Wir arbeiten eng mit führenden Technologieanbietern zusammen – für beste Konditionen, schnellen Support und fundierte Beratung.
Proaktive Kostenoptimierung
Wir prüfen Ihre bestehenden IT-Verträge und haben Kunden nachweislich tausende Franken eingespart.
Beratung für Ihr Geschäft
Proaktive Empfehlungen basierend auf Ihrer Branche – immer mit Blick auf Ihre Marge.
Flexible Kündigung
Keine langen Laufzeiten – jederzeit kündbar auf Ende Monat.
Woran erkenne ich einen guten Managed-IT-Partner in der Schweiz?
Diese Frage stellt sich bei Google wörtlich so oder so ähnlich – zu Recht, der Markt ist unübersichtlich. Fünf Erkennungsmerkmale.
Erstens: Reaktionszeiten stehen schriftlich im Vertrag – als SLA mit konkreten Reaktions- und Bearbeitungszeiten, nicht als mündliches «wir sind schnell dran». Zweitens: Die Preise sind transparent, pro User und Monat kalkuliert, statt eines undurchsichtigen Stundenzettels, bei dem jede E-Mail Geld kostet. Drittens: Der Partner arbeitet proaktiv mit Monitoring und automatisierten Updates und kann benennen, mit welchen Werkzeugen – nicht erst, wenn Sie anrufen, weil nichts mehr geht.
Viertens: Die Kündigungsfrist ist kurz. Ein Anbieter, der Ihnen eine dreijährige Laufzeit aufdrückt, verkauft Vertrauen, das er noch nicht verdient hat. Fünftens: Schweizer Referenzen aus Ihrer Branche und DSG-konforme Abläufe – bei sensiblen Daten inklusive Hosting in der Schweiz. Und ein häufig überlesenes Detail: Ein guter Partner sagt auch, was Sie nicht brauchen. Wir prüfen bestehende IT-Verträge unserer Kunden und haben ihnen so nachweislich tausende Franken eingespart.
Ein praktischer Schnelltest: Fragen Sie, was morgen passiert, wenn ein Notebook ausfällt und am Nachmittag eine Offerte fällig wäre. Wie ein solcher EDV-Partner konkret mit einem KMU zusammenarbeitet – von der Übernahme bis zum laufenden Betrieb – beschreiben wir Schritt für Schritt auf unserer EDV-Partner-Seite. Und weil Worte billig sind: Jeder Kunde, der mit uns gestartet ist, ist heute noch dabei.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im Managed-IT-Paket enthalten?
- Je nach Tarif: Geräteverwaltung, Patch-Management, automatisierte Softwareverteilung, App-Richtlinien, Support und mehr. Software-Lizenzen (z.B. Microsoft 365) werden separat verrechnet – die Verwaltung ist inklusive.
- Was kostet Managed IT in der Schweiz?
- Bei Solity starten Managed-IT-Pakete ab CHF 29 pro User und Monat (Starter). Für mehr Automatisierung bieten wir Growth (CHF 49/User/Monat) und für maximale Sicherheit das Sorglos-Paket (CHF 69/User/Monat). Alle Tarife beinhalten ein Support-Budget, das nicht verfällt, und sind jederzeit auf Ende Monat kündbar.
- Was kostet IT-Betreuung für ein KMU?
- Das hängt von Userzahl, Geräteanzahl, Support-Level und Zusatzoptionen wie VPN oder Datensicherung ab. Als Richtwert: Bei Solity starten Managed-IT-Pakete ab CHF 29 pro User und Monat, inklusive Geräteverwaltung, Patch-Management und Support-Budget. Mit unserem Kostenrechner erhalten Sie in 2 Minuten eine unverbindliche Schätzung.
- Was kostet IT-Support für kleine Unternehmen?
- Das hängt vor allem von der Zahl der Mitarbeitenden und Geräte ab, vom gewünschten Support-Level und von Zusatzoptionen wie VPN oder Datensicherung. Bei Solity starten Managed-IT-Pakete ab CHF 29 pro User und Monat – inklusive Geräteverwaltung, Patch-Management und Support-Budget, monatlich kündbar. Was Ihre Konfiguration konkret kostet, zeigt der Kostenrechner in 2 Minuten: 5 Fragen, unverbindliche Schätzung.
- Managed IT Flatrate – lohnt sich das?
- Eine Flatrate lohnt sich, sobald IT regelmässig betreut werden muss – unabhängig davon, ob gerade etwas kaputt ist. Fixe Kosten pro User und Monat machen das Budget planbar und decken auch die Arbeiten ab, die kein Ticket auslösen: Updates, Monitoring, Benutzeranlage. Wer nur alle paar Monate einen Einsatz braucht, fährt mit projektbasierten Aufträgen eventuell günstiger. Als Faustregel: Ab etwa 5 Geräten lohnt sich die Pauschale – und da monatlich kündbar ist, bleibt das Risiko überschaubar.
- Was ist ein Managed-IT-Vertrag?
- Ein Managed-IT-Vertrag regelt, welche Leistungen der Anbieter erbringt (Geräteverwaltung, Updates, Security, Support), zu welchem Preis – üblicherweise pro User und Monat – und mit welchen Reaktionszeiten. Bei Solity ist der Vertrag monatlich kündbar auf Ende Monat, ohne lange Laufzeiten. Kleine Änderungen im üblichen Rahmen sind über die Fair-Use-Policy abgedeckt, grössere Projekte werden separat offeriert.
- Was gehört zu einem IT-Wartungsvertrag?
- Klassisch: regelmässige Updates, Monitoring und Support für vereinbarte Systeme. Bei Managed IT von Solity kommt dazu: zentrale Geräteverwaltung, Patch-Management, automatisierte Softwareverteilung, Security-Grundschutz und ein Support-Budget, das nicht verfällt. Reaktions- und Bearbeitungszeiten sind je nach Tarif schriftlich definiert. Grössere Projekte wie Migrationen oder Systemwechsel werden separat offeriert.
- Woran erkenne ich einen guten Managed-IT-Partner in der Schweiz?
- An schriftlich definierten Reaktionszeiten (SLA), transparenten Preisen pro User und Monat statt undurchsichtigen Stundenzetteln, proaktivem Monitoring statt reaktivem Feuerlöschen und kurzen Kündigungsfristen. Dazu kommen Schweizer Referenzen aus Ihrer Branche und DSG-konforme Abläufe. Ein guter Partner sagt auch, was Sie nicht brauchen – wir haben Kunden nachweislich tausende Franken eingespart, indem wir bestehende IT-Verträge geprüft haben.
- Welche Reaktionszeiten (SLA) bietet Solity?
- Je nach Tarif unterscheiden sich Reaktions- und Bearbeitungszeiten. Übersicht: Starter: Erstreaktion 2 AT · aktive Bearbeitung 3 AT (Support: 8–17 Uhr) | Growth: Reaktion + aktive Bearbeitung innerhalb 2 AT (Support: 8–17 Uhr) | Sorglos: Reaktion + aktive Bearbeitung innerhalb 1 AT (Support: 6–20 Uhr).
- Welche Sicherheits- und Compliance-Massnahmen sind im Sorglos-Paket enthalten?
- Im Sorglos-Paket sind u.a. Erzwungene Compliance (FileVault/BitLocker), Schwachstellenerkennung & Reporting sowie die Zertifikatsverteilung enthalten. Zudem richten wir Compliance-Richtlinien bei heiklen Ressourcen ein, um Zugriff von nicht verwalteten Geräten zu verhindern.
- Was ist der Unterschied zwischen Managed IT und internem IT-Support?
- Ein interner IT-Mitarbeitender kostet ein KMU schnell CHF 8'000–12'000 pro Monat (Lohn, Sozialleistungen, Weiterbildung) und deckt meist nur ein begrenztes Spektrum ab. Managed IT von Solity bietet ein ganzes Team aus Spezialisten – von Endpoint Management über Cloud-Administration bis Security – zu einem Bruchteil der Kosten. Dazu kommt: kein Ausfall bei Ferien oder Krankheit, proaktives Monitoring und stets aktuelle Best Practices.
- Welche Unternehmen profitieren am meisten von Managed IT?
- Besonders KMU mit 5 bis 250 Mitarbeitenden, die keine eigene IT-Abteilung haben oder diese entlasten möchten. Typische Branchen: Handwerk, Gastronomie, Treuhand, Handel, Gesundheitswesen und Dienstleistung. Sehen Sie sich unsere Referenzprojekte an, um zu erfahren, wie wir KMU verschiedener Branchen unterstützen.
- Betreut Solity auch Umgebungen mit mehr als 50 Mitarbeitenden?
- Ja. Der Rechner/Configurator ist für eine schnelle Schätzung optimiert. Für grössere oder komplexere Umgebungen erstellen wir ein individuelles Angebot und definieren Leistungen und Reaktionszeiten passend zu Ihrer Organisation.
- Wie schnell kann ich starten?
- Nach einem kurzen Erstgespräch analysieren wir Ihre aktuelle IT-Situation. Das Onboarding dauert je nach Umfang wenige Tage bis 2 Wochen. Der Onboarding-Aufwand für Zusatzoptionen ist inklusive.
- Gibt es eine Mindestlaufzeit?
- Nein. Alle Pakete sind jederzeit auf Ende Monat kündbar. Nur bei grösserem Onboarding-Aufwand kann nach Ermessen ein Mindestvertrag von 1 Jahr vereinbart werden.
- Sind Hardware-Kosten inklusive?
- Hardware-Anschaffungen sind grundsätzlich nicht im Paketpreis enthalten, aber wir beschaffen Geräte zum Einkaufspreis – ohne Aufschlag. Falls für Ihre Infrastruktur eine Security-Appliance notwendig ist (z.B. für Standortvernetzung), stellen wir diese im Rahmen der Lösung inklusive bereit.
- Kann ich Zusatzoptionen jederzeit hinzufügen oder entfernen?
- Ja. Alle Zusatzoptionen (Passwort-Manager, VPN, Datensicherung, Telefonie) können flexibel monatlich hinzugefügt oder gekündigt werden.
- Monatliche IT-Kosten – wie vergleiche ich das mit meiner heutigen Situation?
- Schauen Sie sich an, was Sie in den letzten 3 Jahren monatlich für IT und EDV ausgegeben haben: externe Dienstleister, Notfall-Einsätze, Lizenzen, Hardware-Beschaffungen, interne Lohnkosten. Teilen Sie das durch 36 Monate – dann haben Sie Ihren tatsächlichen Monatsdurchschnitt. Vergleichen Sie diesen mit unseren transparenten Paketen. In den meisten Fällen sind die Kosten vergleichbar oder tiefer, bei deutlich besserer Abdeckung und planbarer Budgetierung.
- Was kostet EDV für ein Schweizer KMU?
- Das hängt von der Unternehmensgrösse, Branche und dem benötigten Equipment ab. Kleinbetriebe (1–10 MA) kommen auf durchschnittlich rund CHF 300 pro Monat inklusive Investitionen über mehrere Jahre gerechnet. Ab 15 Mitarbeitenden sehen wir typisch rund CHF 1'150 pro Monat. Mit Managed IT von Solity sind diese Kosten planbar: ab CHF 29 pro User und Monat, inklusive Geräteverwaltung, Updates und Support.
- Wofür brauche ich ein Meshed VPN?
- Ein Meshed VPN verbindet alle Geräte Ihres Unternehmens sicher miteinander – egal von wo. Typische Anwendungsfälle: Zugriff auf interne Server und Netzlaufwerke im Büro von unterwegs, gemeinsame feste IP-Adresse für den Zugang zu geschützten Diensten und Portalen, sichere Verbindung zwischen Homeoffice und Firmennetzwerk sowie standortübergreifende Zusammenarbeit ohne komplexe Firewall-Konfigurationen.
- Fallen beim Meshed VPN zusätzliche Lizenzen für Security an?
- Nein. Unsere Lösung bietet nicht nur ein vollständig vermaschtes WireGuard-VPN, sondern deckt auch zentrale Sicherheitsfunktionen wie Webfiltering, Netzwerksegmentierung und erweiterten Schutz ohne zusätzliche Lizenzpakete ab.
- Was beinhaltet die Fair Use Policy?
- Änderungen und kleinere Anpassungen an der verwalteten Infrastruktur sind in Ihrem Tarif inbegriffen, solange sie im üblichen Rahmen liegen (z.B. Benutzer anlegen, Gruppenänderungen, Software-Updates). Grössere Projekte wie Migrationen oder Systemwechsel werden separat offeriert. Details finden Sie in unseren AGB.
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